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齐鲁网·闪电新闻6月27日讯 今年以来，昌邑市奎聚街道以“三型达标”建设及政务服务标准化提升为契机，坚持以企业、群众办事需求为目标导向，聚焦政务服务标准化、规范化、便利化建设要求，不断强化党建引领，瞄准集成服务、网上服务、上门服务，持续为广大群众提供更加便捷、更加高效、更加舒适的服务。

坚持党建引领，打造红色主阵地

聚力打造“聚好办”政务服务品牌，成立了由党员组成的“红色导办帮办代办”队伍，协助有需求群众办理政务事项。瞄准企业群众办事“疑难杂症”，把“不给办”“很难办”的事办成、办好。充分发挥党员先锋模范作用，设立党员先锋岗、服务标兵岗、巾帼文明岗，亮明党员身份，树立榜样力量，引领和带动全体窗口工作人员。在便民服务中心，不仅有休闲书吧、学雷锋志愿服务站提供免费服务，还设置有母婴室、免费WiFi、饮水处等，让群众倍感暖心、安心、舒心。

聚焦一窗通办，打造综合大窗口

按照“一窗受理、分类办理”原则，设置专门业务窗口，同时还设置了综合服务、帮办代办、吐槽找茬等窗口，做到窗清事明，大幅减少办事时间。开展专题“全能”业务培训，推动“专业窗口”向“全科窗口”升级，实现办事群众“一窗”办结。

聚焦网络服务，打造线上新阵地

对政务大厅进行改造“升级”，设置政务服务网办体验专区，同时安排“红色导办”工作人员引导办事群众进行网络办理体验。在山东政务服务网内，找到奎聚街道，可以进行事项查找，或直接搜索事项名称，点击“在线办理”，需要准备哪些材料，办理流程都可以线上查询，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。

聚焦延伸服务，打造政务直通车

打破传统的“窗口被动受理”模式，将服务“送上门”，让政务服务延伸到群众和企业“家门口”，是奎聚街道一直以来不断追求的提升方向。今年以来，奎聚街道借助新入职社工契机，进一步细分网格，不断推动服务下沉，常态化开展送证上门服务。在“便民”的同时，奎聚街道也在“利企”上也下足功夫，辖区每一家企业都有1名科级干部包靠，主动上门为企业送服务、送政策，让企业少跑腿、政府多跑路，用心为企业解难题、办实事，服务企业高质量发展。

闪电新闻记者 王亮家  报道

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